Работа: инженер технической поддержки в Алмате, 863 вакансии

Специалист технической поддержки со знанием IIKO

ПРИВЕТ, возможно, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА

Мы, Open Service, являемся лидирующей компанией в РК по автоматизации ресторанного бизнеса. Среди наших продуктов знаменитая IIKO, биометрия, система лояльности, доставки и не только. Недавно открыли для себя сферу обучений и уже разработали курсы. Помимо этого, помогаем клиентам стать привлекательнее с маркетинговой точки зрения и не забываем про

...

Обязанности:

• Оказание поддержки пользователям 1-й линии, прием и обработка обращений

• Диагностика и устранение технических неисправностей (ПК, оргтехника, периферия, ПО)

• Установка, настройка и обновление программного обеспечения

• Консультация сотрудников по работе с корпоративными сервисами и приложениями (в офисе/удаленно)

• Эскалация сложных инцидентов в вышестоящие линии поддержки.

Требования:

• Высшее образование в сфере информационных технологий или в смежном направлении
• Опыт работы (от 1-3 года)

Технические

...

Обязанности:

• Прием и обработка обращений клиентов через телефон, WhatsApp, Slack и другие каналы связи;

• Регистрация инцидентов и запросов в системе incident.io, приоритизация;

• Диагностика и устранение технических неисправностей программно-аппаратного комплекса;

• Подключение (онбординг) новых клиентов: создание аккаунтов, настройка доступа, инструктаж;

• Мониторинг состояния сервисов, реагирование на аварийные ситуации;

• Настройка сценариев автоматизации через low-code графический редактор (TalkIt Flow);

• Проведение функционального, регрессионного и приёмочного тестирования;

...

Обязанности:

• Оказывать техническую поддержку пользователей ІТ систем, находящихся в ведении Подразделения;
• Осуществлять сбор и регистрацию информации по инцидентам ІТ систем, находящихся в ведении Подразделения;
• выявлять, анализировать причины для последующего устранения проблем работоспособности ІТ систем, находящихся в ведении Подразделения;
• Осуществлять мониторинг устранения проблем работоспособности и предоставление обратной связи по решению инцидентов ІТ систем, находящихся в ведении Подразделения;
• Взаимодействовать с подразделением, ответственным

...

Обязанности:

• Осуществление контроля за соблюдением проектных решений, требований нормативно-технической документации и стандартов при выполнении работ по системам электроснабжения, электроосвещения, заземления, молниезащиты, а также слаботочных систем (СКУД, видеонаблюдение, охранно-пожарная сигнализация, система оповещения и управления эвакуацией, ЛВС и др.).

• Проведение входного контроля применяемых материалов, оборудования, кабельной продукции и технических решений.

• Участие в анализе и согласовании проектной документации на предмет технической реализуемости и

...

Специалист службы технической поддержки пользователей на ГПХ​​​​​​​

ОБЯЗАННОСТИ:

• Поддержка пользователей в области информационных технологий.
• Обеспечение бесперебойности работы оборудования и программного обеспечения (ПО).
• Установка и настройка прикладного ПО.
• Удаленная работа с пользователями
• Диагностика и устранение неисправностей компьютерной техники.
• Содержать полностью в рабочем состоянии парк компьютерного оборудования ИТ инфраструктуры.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Техническое образование в области информационных технологий.
• Предыдущий опыт работы по специальности до

...

Уважаемый соискатель!

Мы, компания NLS Kazakhstan, единый оператор связи, предоставляющий высококачественные услуги в области телекоммуникаций и информационных технологий

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• Техническая поддержка пользователей;
• Прием входящих звонков и регистрация обращений клиентов, связанных с проблемами ухудшения качества предоставляемых услуг (проблемы со связью, интернетом, сбои в работе оборудования);
• Осуществление сбора данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания.

ЧТО МЫ ЖДЕМ

...

Привет!Мы – Jet Finance, лидер по темпам роста портфеля среди МФО в Казахстане в 2024 году! Наши продукты помогают клиентам воплощать мечты и решать финансовые задачи: кредит на покупку авто, деньги под залог авто, installment и рассрочка на ремонт авто. Мы амбициозны и нацелены на масштабирование! Уже в этом году планируем выйти на рынки двух новых стран и

...

Работа предполагает активные командировки и регулярные выезды на строительные объекты в разных городах. Обязанности:

• Осуществление строительного контроля (технического надзора) за качеством выполненных работ на объекте.

• Проверка соответствия выполненных работ проектной, нормативно-технической и рабочей документации.

• Контроль качества используемых материалов, соответствие их требованиям СНиП, ГОСТ и другим нормативным актам.

• Участие в приёмке скрытых работ, промежуточных этапов строительства и

...

Наша компания - ООО "ПРИМО КОЛОР" является одним из крупнейших поставщиков лакокрасочной продукции современного поколения, профессионального оборудования и материалов. Наши специалисты постоянно повышают свою квалификацию у ведущих производителей в данном сегменте. Система продаж включает в себя филиалы в крупных промышленных центрах и опирается на дилерскую сеть, охватывающую всю территорию России.

Обязанности:

- Продвижение микс-системы (презентация потенциальным клиентам, техническая поддержка действующим

...

Обязанности:

• Администрирование системы мониторинга WIALON
• Техническая поддержка клиентов компании по настройке и использованию систем мониторинга.
• Настройка пользовательских интерфейсов клиентов.
• Техническая поддержка региональных представительств компании по системам мониторинга.
• Проведение обучения сотрудников клиентов по использованию систем мониторинга.
• Диагностика работы GPS / ГЛОНАСС -оборудования
• Прошивка GPS-трекеров

Требования:

• Аналитический склад ума
• Продвинутый пользователь ПК (установка программ, прошивка устройств, Интернет, поиск инструкций и информации)
• Знание

...

Обязанности:

• Осуществлять строительный контроль за выполнением строительно-монтажных работ и приемку законченных объектов
• Проверка качества строительно-монтажных работ, применяемых материалов, конструкций и оборудования
• Решение вопросов по замене материалов, если возникает необходимость, но без потерь качества строительных объектов
• Контроль за соответствием выполняемых строительно-монтажных работ, применяемых строительных материалов и оборудования утвержденному проектному решению
• Контроль над ходом выполнения планов капитального строительства, соответствием объемов, сроков и

...

Что нужно делать:

• Обрабатывать обращения от пользователей и команд (2-я линия поддержки) посредством тикетной системы:
• анализировать причины ошибок;
• воспроизводить инциденты и формализовать баг-репорты;
• разделять обращения по зонам ответственности (UI, API, данные);
• Вести учёт и эскалацию инцидентов в Jira / ServiceDesk;
• Взаимодействовать с аналитиками и разработчиками;
• Участвовать в приёмке багфиксов, проверке воспроизводимости;
• Обновлять документацию и внутреннюю базу знаний.

Что важно знать

...

"Ваш Домофон" – одна из лидирующих компаний на рынке оборудования и безопасности для дома и офиса ищет в команду Специалиста технической поддержки (Help Desk)

Условия работы:

• Отличное настроение даже по понедельникам!
• График работы: 6/1 (шестой день удаленно)
• Режим работы c 10:00 ч до 19:00 ч
• Трудоустройство официальное согласно ТК
• Комфортные условия работы
• Оформление согласно Законодательству РК
• Своевременная заработная плата.

Обязанности:

...

Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах.Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься:

• Участие в составе рабочих групп, комиссий, в переговорах по вопросам деятельности Товарищества, в рамках компетенции Отдела;
• Исполнение поручений и

...

Компания PARTNERS - SM в связи в активным ростом и развитием набирает в команду работников.На сегодняшний день мы в поисках менеджеров в отдел технической поддержки (это не IT) на горячую линию. (поддержка пользователей - водителей и курьеров)Вас официально трудоустроит, обучит и поддержит наша команда, чтобы вы уверенно и спокойно могли выполнять свою работу.Условия работы:- График

...

Обязанности:

• Разрабатывает Технические решения для подключения новых клиентов на сети ТК Общества, изменения объема существующих услуг ТК, переноса существующих услуг ТК, взаимодействуя с подразделениями Технического блока Головного офиса и филиалами Общества.
• Готовит техническую часть конкурсной документации, разрабатывает схемы, графики и временные таблицы. Составляет графики работ, заказы, заявки, инструкции, пояснительные записки, карты, схемы и другую техническую документацию, а также установленную отчетность

...

Обязанности:

• Прием входящих обращений по дежурному телефону и оказание первичной технической поддержки
• Внесение всех заявок и инцидентов в систему Jira с последующим мониторингом их выполнения
• Подготовка ежемесячных отчетов на основе заявок в Excel
• Соблюдение SLA и оперативное реагирование на поступающие запросы (в среднем 10-15 заявок в день)
• Обеспечение доступности и связи 24/7 (основной поток обращений поступает в период с

...

⸻

ВАКАНСИЯ: ТЕХНИК-ПОДДЕРЖКИ В КОМПЬЮТЕРНЫЕ КЛУБЫ

Сервисная компания по технической поддержке компьютерных клубов ищет сотрудников!

Что ты будешь делать:

— помогать клубам с настройкой и ремонтом ПК

— обновлять игры, драйверы, ПО

— участвовать в сетевых настройках (интернет, роутеры, сервера)

— выезжать на срочные заявки

Что нам важно:

— интерес к компьютерам и компьютерным играм

— желание учиться новому

—

...

Рабочий день с понедельника - пятницу с 09.00 - 18.00

Суббота: 2 рабочие субботы в месяц, с 10.00 - 17.00

Обязанности:

• Оказывать консультативную техническую поддержку по продукту автоматизации посредством мессенджеров и телефонной связи.

Требования:

• Опыт работы в HelpDesk
• Знание Windows, Mac, Chrome, настройки локальной сети, интернет.
• Понимание как работают Веб-сервисы.
• Приветствуется опыт работы в CRM, ERP, CMS.
• Приветствует опыт работы

...